Beschwerdemanagement

Wir freuen uns und sind dankbar für Ihre Rückmeldungen. Denn diese zeigen uns, dass Sie sich mit unserer pädagogischen Arbeit auseinandersetzen.
Ein Lob von Ihnen wird ebenso gern entgegengenommen wie eine Beschwerde.
Bitte sprechen Sie uns sofort an, wenn Ihnen etwas unklar ist, wenn Missverständnisse auftreten oder Sie verärgert sind.
Häufig beruhen diese auf fehlende, unzureichende oder schwer verständliche Informationen.
So geben Sie uns die Chance, unsere Arbeit zu überdenken und im Rahmen unserer Möglichkeiten zu verbessern.
Sollten diese nicht in einem ersten Gespräch geklärt bzw. eine gemeinsame Lösung für das aufgetretene Problem gefunden worden sein, so greift an diesem Zeitpunkt der Weg unseres formalen Beschwerdemanagement.